회사에서 당신의 진자 실력을 보여주는 방법!! (거 괜찮네..)회사에서 당신의 진자 실력을 보여주는 방법!! (거 괜찮네..)

Posted at 2007. 12. 8. 10:26 | Posted in 문화/Book




회사에서 당신의 진자 실력을 보여주는 방법!!
사실 이런 낚시성 강항 제목을 좋아하지 않아서 책을 들면서 많이 망설였다. 하지만 책을 한장한장 넘기면서 "어..이거 괜찮네.." 하는 생각이 강하게 든 책이었다.
무었보다도 이 책에선 "이제 성장하는 작은 조직"이라는 말이 매우 많이 등장하는데 작가인 김용전씨가 직접 회사에서 몸담고 있던 조직이 작은 조직이 많아서라고 생각되며 내가 속한 조직도 그러하기 때문에 실질적인 도움이 많이 되었다.

책의 주요 테마는 한마디로 "회사 정치학과 처세술"에 관한 내용인데 그렇다고 너무 정치적으로 너무 처세적(?)으로 몰아가는것이 아니라(그랬다면 읽지도 않았을거지만..) 원칙이 있는 고집과 행동으로 일관적인 자기철학을 보여주는 방식으로 회사정치와 처세술에 대해 쓰여진 글이라 더욱 매력적이었다.

정말 공감가는 좋은글들이 많았다.
 
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5년 모으고 10년 누리는 대한민국 가장쉬운 맞벌이 재테크5년 모으고 10년 누리는 대한민국 가장쉬운 맞벌이 재테크

Posted at 2007. 12. 1. 13:08 | Posted in 문화/Book


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지인이 보라고 해서 봤는데..결론은 별로다.
일단 네이밍이 잘못되었다.
책 제목이 "가장 쉬운 재테크"인지..
"대한민국 가장 쉬운 맞벌이 제테크"인지..
쭈욱~ 나열하면...
"5년 모으고 10년 누리는 대한민국 가장쉬운 맞벌이 재테크"
란다..

제목이 저렇게 길고 복잡해서야 누가 소개듣고 책을 구입하겠는가?
나도 글 좀 쓰려고 책을 찾는데 대체 내가 본 책 제목이 뭔지 한참 검색했다..

일단..이 책이 다른점은 맞벌이 부부를 위한 자녀와의 관계면에서 언급된 내용을 제외하곤
특화 된 부분이 전혀없다.
특히..어휘도 좀 어눌한 것 같고 세련되지 못했다.
아쉬움이 많이 남는 책..
남는것은 별로 없는 책..
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생각과 실천사이..(정리가 안 되는 포스트)생각과 실천사이..(정리가 안 되는 포스트)

Posted at 2007. 11. 26. 19:47 | Posted in 문화/Book


요즘 바쁘다는 핑계로 블로그에 글도 잘 못올렸다..
주말엔 간만에 메탈리타 형님들 "Master Of Puppets" 음악도 좀 올려보긴 했는데..
무덤이 떡!! 하고 뜨는 바람에 새로운 글로 덮어버려야겠다.(메탈리카 3집 커버가 공동묘지다)

요즘 스쳐지나가는 개인적인 느낌이나 아이디어..
그리고 가볍지만 놓치기 싫은 삶의 단편 같은 조각들이 많았는데..
놓치고 있는 것 같아 속상하다. ㅎ

몇일전 "나라는 사람이 과연 변화하고 진보되가고 있는건가?"
라는 생각을 했는데..기대만큼 그런것 같지가 않아 아쉬었다.
그래도 2,3년전의 나의 모습은 떠 올리면 조금은 성숙된것 같긴해서 위안이 되기는 하지만..
아직 먼 느낌이다. 사실 종착역이 어디인지도 모르면서..
그냥 세월에 묻어가는 인생이 되면 안되는데..

어제는 시크릿이라는 라는 책을 읽었는데..(요즘 이 책 무척 유명하다)
주된 골자는 이렇다.
1. 하고자 하는 일이 있다면 그렇게 되는것을 상상하라,
   (절대로 그렇게 안되면 어쩌지? 란 부정적인 생각을 가져서는 안된다.)
2. 그럼 나의 그런 의지가 우주로 전달되어 온갖 긍정적인 요소들이 나의 삶으로
  끌어당겨진다.(끌어당김의 법칙)
3. 희망하던일이 기적처럼 일어난다.
4. 감사하고 함께 나눈다.

이것이 다다!!
건강이든 부던 어떤것이든 간에 상관없다고 하는데..
너무 인본주의적인 관점과 개인적으로는 억지와도 같은 표현에 약간은 질리기도 했지만
이럴수도 있겠구나라는 깨달음 하나만으로도 충분한 책이었다.

책 이미지 

 
요즘 책이나 신문등.. 많은 정보들을 알아가고는 있지만 이것들이 얼마나 나의 삶속으로 녹아들고 있는지는 의문이다.

(대체 뭐소릴 하는건지.. 정리가 안되는 포스팅이군..)

 
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360도 리더를 읽고 있다360도 리더를 읽고 있다

Posted at 2007. 11. 14. 12:40 | Posted in 문화/Book


존 맥스웰의 360도 리더를 읽고 있다.
제목처럼 리더쉽 관련의 책인데 리더의 상향리더쉽, 수평리더쉽, 하향리더쉽등..
전천후 360도 두루~ 리더쉽을 발휘할 수 있는 여러가지 의견들을 제시하고 있다.

본문중 전천후 플레이어의 책임완수에 대해 언급된 내용이 있는데 흥미로워서 올려본다.

언젠가 작은 기업체에 방문했다가 "책임을 완수하는 57가지 규칙"이라는 게시물을 본 적이 있다. 무척 마음에 들어 지금도 기억하는 내용은 이렇다.

규칙 1 : 책임을 완수한다.
규칙 2 : 나머지 56가지는 중요하지 않다.    
지금 바로 리드하라 !!
네....
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고객만족 요럴땐 요렇게고객만족 요럴땐 요렇게

Posted at 2007. 11. 6. 09:28 | Posted in 문화/Book


 


회사에서 교육용으로 사용할 교재로 이 책을 구매했다.
"고객만족 요럴땐 요렇게" 란 책 제목에서 느껴지듯이 개념적인 설명과 함께 실질적인
사례를 통해 총 65개의 에피소드들로 구성되어 있다.
저자가 직접 겪은 일들을 소재와 맞게 잘 구성하였고 읽기 쉽고 이해하기 쉽게 써졌다는데 큰 점수를 주고 싶다.

차례는 아래와 같다. (알리딘에서 발췌)

Part1 고객만족과 서비스 마인드 ㅣ 직원이 모르는 고객을 부르는 환경
Episode 01 진정한 서비스 마인드를 가진 직원이 성공을 좌우한다
Episode 02 고객을 만나는 순간부터 회사 이미지가 결정된다
Episode 03 고객은 기업의 최고 통치권자다
Episode 04 귀찮은 고객이 차라리 재미있다
Episode 05 고객의 기대는 그때 그때 달라요
Episode 06 고객만족과 서비스는 기업의 생존 전략이다
Episode 07 고객 입장에서 서비스하라
Episode 08 직원이 편한 서비스를 할 것인가, 고객이 편한 서비스를 할 것인가?
Episode 09 기회를 준 고객에게 감사하자
Episode 10 고객을 부르는 직원, 고객을 내쫓는 직원
Episode 11 지식보다 우선하는 것은 고객을 대하는 태도다
Episode 12 직원이 곧 상품이다

Part2 경영자 서비스 마인드 ㅣ 100마리째 원숭이 현상
Episode 13 경영자는 직원들이 황금 알을 낳게 해야 한다
Episode 14 우수한 직원에게 기회를 주고 정당하게 보상하라
Episode 15 CEO는 Chief Executive Officer가 아니라 Chief Education Officer다
Episode 16 출근을 기다리는 직장인가, 퇴근을 기다리는 직장인가?
Episode 17 직원은 받은 만큼 성장한다
Episode 18 고객만족이 절박하다고 걱정하라
Episode 19 목표에 대한 인식을 반복, 또 반복하라
Episode 20 직원에게 권한을 부여하라
Episode 21 부드럽고 자상하게 대하라
Episode 22 환경 변화에 신속히 대응하라

Part3 불평, 오히려 기회입니다 ㅣ 작은 불만이 엄청난 폭발력을 갖는다
Episode 23 불평 고객은 하루아침에 탄생하지 않는다
Episode 24 실수는 기회다
Episode 25 고객이 불만을 말할 때까지 기다리지 말고 능동적으로 찾아 해결하라
Episode 26 실수를 기다리는 고객, 한 번 받은 상처를 잊지 않는다
Episode 27 불평은 고객이 원하는 것이 무엇인지 알게 해준다
Episode 28 당장의 손해가 장기적으로 이익이 된다
Episode 29 처음에 제대로 하라
Episode 30 고객의 불만은 신속하게 처리하자
Episode 31 감정을 다스려라
Episode 32 고객을 승리자로 만들어라

Part4 서비스 벤치마킹 ㅣ 고객만족경영은 '하지 않아도 되는 것'이 아니라 '하지 않으면 죽는 것'
Episode 33 고객은 언제나 옳다
Episode 34 펀 경영을 하라
Episode 35 고객과의 약속은 천명(天命)이다
Episode 36 고객의 1달러, 1초마저도 중시하라
Episode 37 고객을 만나는 이 순간이 가장 중요하다
Episode 38 고객에게 절대 'NO'라고 하지 말라
Episode 39 고객에게 열어 준 새로운 세상
Episode 40 환자 없는 병원은 존재할 수 없다

Part5 서비스 커뮤니케이션 ㅣ 세상에서 가장 비싸고도 싼 물건
Episode 41 성공하고 싶으면 귀를 기울여라
Episode 42 고객 마음의 소리를 들어라
Episode 43 메모하고 복창해야 오류를 줄일 수 있다
Episode 44 부드럽게 내 마음을 전하라
Episode 45 고객 쫓는 퉁명스런 말 한마디
Episode 46 목소리에도 성형을 하자
Episode 47 말을 잘하고 싶으세요?
Episode 48 편안한 대화의 쾌적 거리를 유지한다
Episode 49 친절한 목소리는 좋은 진정제다
Episode 50 먼저 표현하고 아는 척해 주자
Episode 51 정확한 정보 친절하게 전달하자
Episode 52 정중하게 '아니오'라고 말하는 방법을 익히자
Episode 53 반론을 제기하려면 일단 긍정부터 하라

Part6 서비스 전략 ㅣ 첫인상이 운명을 좌우한다
Episode 54 고객의 신뢰를 얻어야 기회가 온다
Episode 55 그럴수록 더 웃어야 한다
Episode 56 밝은 표정으로 호감을 전달하라
Episode 57 지금 당신 얼굴은 어떻게 변하고 있는가?
Episode 58 전화 미인 되세요
Episode 59 인사가 뭐 그리 어렵나요?
Episode 60 좁은 공간에서의 배려와 아름다운 마음씨
Episode 61 방문 때 이것만은 지키자
Episode 62 친절한 안내가 회사 이미지를 좌우한다
Episode 63 바른 자세는 마음을 전달하는 또 하나의 언어다
Episode 64 올바른 악수법
Episode 65 명함 관리가 인맥 관리다

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생각보단 좀 별로였던 이코노믹 씽킹!!생각보단 좀 별로였던 이코노믹 씽킹!!

Posted at 2007. 10. 23. 12:38 | Posted in 문화/Book


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이 책을 보는데 다른 책에 비해 시간이 조금 더 걸렸습니다.
책의 두께나 분량으로 보아선 3~4일 정도 읽으면 패스(?)할 책인데 2주가 넘게 걸렸네요.
그만큼 개인적으로 책에 흥미를 많이 갖지 못한 탓인것 같습니다.
심지어 이책을 읽으면서 당신의 기업을 시작하라, 고객 서비스 전략, 신화는 없다(이명박) 이런 책들을 빨리 보고 싶은 생각에 더더욱 책의 흥미를 잃어갔던것 같네요..

일상에서의 흔한 현상들을 경제학적인 관점에서 재미있게 구성되어 있으나 중간중간 납득하기 힘득 억측들도 있었습니다. 물론 모든 이론이 100% 정확하고 논리적으로 풀이 되는것은 아니겠지만..아이비리그식 사고법이니 핵심을 뛔뚫는 힘이라는등..
조금 오버스럽긴 하네요..

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(만화)시골의사의 부자경제학을 보고..(만화)시골의사의 부자경제학을 보고..

Posted at 2007. 10. 8. 12:37 | Posted in 문화/Book



만화 시골의사의 부자경제학 - 10점
박경철 원작, 전지은 글, 김재일 그림/리더스북

말로만 듣던 (만화)시골의사의 부자경제학입니다.
익히 지인을 통해 책의 우수성(?)에 대해 들은바가있었지만 우연한 기회에 만화로 접할 수 있어서 후다닥 읽어 보았습니다. 예상하시겠지만 만화이다 보니 이해하기가 무지 쉽구요..
꽤 두껍기는 하지만 그림반 글만이다 보니 책장도 술술 잘도 넘어갑니다.

무었보다 개인적으로 좋았던 것은 어리숙하게 알고 있던 산만한 머릿속 지식들이 많이 정리가 된듯한 느낌입니다. 이 책을 정독했다고 해서 부자가 되는것은 아니겠지요..
하지만 무었보다도 금융에 대해 (어느정도)이해하고 어떤 마인드로 재테크에 임해야 하는지에 대해서는 저자의 철학을 엿볼수 있어서 더 좋지 않았나 싶습니다.

좋네요.. ^^
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토크쇼 화법토크쇼 화법

Posted at 2007. 10. 2. 12:55 | Posted in 문화/Book



이 책 재밌네요.. 유익한 면도 있지만 흥미위주의 책으로 개인적으로 구분짓고 싶습니다.
방송토크쇼 전문 작가인 저자(김일중)가 말해주는 일상에서의 화술이나 약간의 처세술..그리고 명쾌하게 집어주는 다양한 사례들까지...
한번 잡으면 보통 2~3일 정도면 다 읽을 수 있는 그런책입니다.
짧은 시간에 읽을 수 있다는 것이 이 책의 강점이자 매력인듯합니다.
(단, 책이 두껍지 않다는 뜻은 아닙니다.ㅎ)

이런분들이 읽으면 좋을듯합니다.
1. 같은 유모도 내가 하면 재미가 없다 ?
2. 올바른 브레인스토밍에 대해 배우고 싶다.
3. 다양한 언변을 활용한 처세술을 배우고 싶다.
4. 방송계(연예계_MC계)의 흥미로운 이야기 거리가 궁금하다.

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부하의 능력을 열두 배 키워주는 마법의 코칭부하의 능력을 열두 배 키워주는 마법의 코칭

Posted at 2007. 9. 21. 16:16 | Posted in 문화/Book


 

제목처럼 코칭관련 된 책인데.. 읽는 내내 편하게 읽을 수 있어서 좋았다.

중간중간의 시나리오식의 예를 들어 놓은 부분이 있는데 이론을 보다 현실적으로 풀이해서

재미를 더해주고 있다. 부담 없이 읽을 수는 있으나 내용까지 부담없진 않다~

리오빠 서평점수 별 4개준다 ㅎㅎㅎ

 

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초짜 블로그에게 제격인 대한민국 웹 2.0 트렌드초짜 블로그에게 제격인 대한민국 웹 2.0 트렌드

Posted at 2007. 9. 14. 09:39 | Posted in 문화/Book


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대한민국 웹 2.0 트렌드
지인을 통해 받은 책이다.
이제 막 블로그를 시작하거나 혹은 블로그로 용돈(에드센스 외) 정도를 벌어보고 싶은 초짜 블로거들이 읽기에 딱이다. 그리고 웹 2.0에 대해 비교적 쉽게 설명해 주고 있다.
현 블로터닷넷 기자 4명이 공동 집필한 이 책은 중간에 중복되는 부분이 있어서 조금 아쉽지만 현존하는 국내의 2.0기업들의 성공(을 향해 나아가는)사례들과 CEO인터뷰등 읽을거리가 풍부하다.

위키노믹스(Wikinomics), 롱테일, CCL(Creative Commons License)등 다양한 이론 및 라이센스 정책에 대해 배울수 있어서 좋다.

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대한민국 웹 2.0 트렌드 - 10점
김상범 외 지음/행복한나무


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